IBC · Informations légales
Conditions générales
Les présentes conditions générales encadrent l'utilisation de la boutique en ligne IBC (Issouf Business Center) et les commandes de produits physiques effectuées sur le site.
1. Identité du vendeur
Ouagadougou, Burkina Faso
Téléphone / WhatsApp : (+226) 56562002
E-mail : issoufsawadogopdg@gmail.com
2. Produits
IBC propose uniquement des produits physiques. Les informations, photographies, prix et disponibilités présentés sur le site sont ceux disponibles au moment de la consultation.
3. Commande
Le client sélectionne les produits, renseigne les informations demandées, vérifie son panier puis valide sa commande. Une commande enregistrée est ensuite confirmée avec le client, notamment par WhatsApp lorsque cela est nécessaire.
Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies, en particulier de son nom, de son numéro WhatsApp et de sa ville de livraison.
4. Prix
Les prix affichés au moment de la validation de la commande sont les prix applicables à cette commande. Une fois la commande validée, IBC ne modifie pas son prix, sauf accord explicite avec le client.
5. Promotions
Les promotions proposées par IBC sont soumises aux conditions, dates, produits et limites indiqués lors de leur affichage. Les conditions particulières d'une promotion s'appliquent pendant sa période de validité.
6. Annulation
Le client peut demander l'annulation de sa commande avant sa livraison. IBC peut limiter ou bloquer les possibilités de commande d'un client en cas d'abus répétés, de commandes manifestement frauduleuses ou de comportements perturbant le service.
7. Livraison
La livraison est proposée au Burkina Faso. Les délais sont variables et dépendent notamment de la ville de destination et de la disponibilité du produit. Le délai applicable est communiqué ou confirmé lors du traitement de la commande.
Si le client est absent, injoignable ou ne peut pas réceptionner la commande, celle-ci peut être retournée chez IBC.
8. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont Wave, Orange Money et les espèces. Le paiement peut être effectué avant la livraison ou à la livraison, selon les modalités convenues avec IBC.
9. Retours après livraison
Les produits ne sont pas repris après livraison. Le client est invité à vérifier attentivement sa commande au moment de sa réception.
10. Utilisation du site
Le client s'engage à utiliser le site de manière loyale et à ne pas tenter de perturber son fonctionnement, de contourner ses dispositifs de sécurité ou d'utiliser le service à des fins frauduleuses.
11. Contact
Pour toute question concernant une commande ou ces conditions, le client peut contacter IBC au (+226) 56562002 par téléphone ou WhatsApp, ou à l'adresse issoufsawadogopdg@gmail.com.